Wizerunek strony
Strona internetowa powinna być dostosowana do specyfiki naszej działalności, styl graficzny powinien odpowiadać treści jaką witryna będzie zawierać. Jeśli mamy opracowany logotyp, to jego kształt jesteśmy kolor będzie narzucał dalszą konwencję wizualną. Spójnością kolorystyczną i graficzną uzyskamy gustowny obraz strony www. Klient otwierając taką stronę, ma poczucie, że trafił na poważną firmę i uzyska tu potrzebne informacje. Jesteśmy właśnie informacje to kolejna ważna rzecz na stronie. Zależnie od tego, czym się zajmujemy, powinniśmy zastanowić się, jakich informacji klient będzie szukał. Tu powinna zaistnieć na naszej witrynie intuicyjna ścieżka dojścia do tych konkretów.
Czytelnie opisane zakładki, dobrze pogrupowane informacje, pozbawione zbędnych elementów i ozdobników. Kiedy już klient znajdzie to, czego szuka, powinien zostać jakoś zatrzymany, zainteresowany. Może to być atrakcyjna promocja lub dodatkowe gratis, ewentualnie profesjonalne porady. Wtedy musi mieć możliwość szybkiego skontaktowania się z właścicielem witryny. Dane adresowe jesteśmy numer telefonu jest obowiązkowy, ale konieczna jest też możliwość szybkiego wysłania maila bezpośrednio ze strony.